Hakkımızda
Hatay Ambarı; İstanbul çıkışlı ambar hattında koli, palet, parça ve komple yüklerin toplanması, aktarılması ve varış noktasına yönlendirilmesini planlayan bir taşıma ekibidir. İşimiz “hemen yola çıkalım” demek değil; önce yükü anlamak, sonra doğru hattı kurmaktır.
Avrupa ve Anadolu yakasındaki ofislerimizden gelen talepleri aynı masa düzeninde toplarız. Telefon, WhatsApp veya formdan ilettiğiniz bilgiler yalnızca sevkiyat planı için kullanılır. Kesin süre ve ücret; yükün cinsi, ölçü, ağırlık ve güzergâh netleşmeden verilmez.
- Yük kaydı olmadan fiyat veya süre kilitlememek
- Planı sade dille, adım adım anlatmak
- Onayınız olmadan aracı doldurmamak
- Teslim bilgisini kaydedip paylaşmak
Misyonumuz
Gönderici ile ambar ekibi arasında net bir dil kurmak; her talebi ölçülebilir bilgiyle plana bağlamak. İlk aramada yük tipi, çıkış, varış ve uygun saat dinlenir — abartılı vaat yerine somut seçenek anlatılır.
Vizyonumuz
Hatay Ambarı’nı “bilgi verir, planlar, teslim eder” denilen güvenilir bir referans haline getirmek. Site üzerindeki talep formu ile sahadaki hat planının aynı kelimeleri kullanması bizim için kalite göstergesidir.
Değerlerimiz
Açıklık, ölçü ve izlenebilirlik. Konuşulan plan not edilir; onaydan önce hareket başlamaz. Teslim kaydı oluşmadan dosya kapanmaz — süreç sizin ve ekibimizin ekranında aynı satırda kalır.
Çalışma ilkelerimiz
Önce yük, sonra söz
Ölçü, adet ve güzergâh netleşmeden “şu saatte kesin” demeyiz. Seçenekleri sıralarız; kararı siz verirsiniz.
Konuşulan = yapılan
Plan, yaklaşık süre aralığı ve tahmini ücret önceden paylaşılır. Konuşulmayan ek işlem uygulanmaz.
Teslim satırı kapanmadan bitmez
Varış kaydı oluşmadan dosya kapatılmaz. Teslim özeti size iletilir.
Adrese göre hat
Semt ve mahalle bilgisi saat tahminini gerçekçi tutar. Yük tipi + adres + uygun saat üçlüsü planı hızlandırır.
Dört adımda sevkiyat
Ambar hattımız kısa ve izlenebilir ilerler. Her adımda bilgilendirme yapılır; sevkiyat yalnızca onaydan sonra başlar.
Bildirim
Yük tipini, ölçü veya adedi, çıkış ve varış noktalarını alırız.
Değerlendirme
Hat uygunluğu ve yaklaşık zaman penceresi size aktarılır.
Onaylı sevk
Onayınızla yük ambar hattına alınır ve yönlendirilir.
Teslim
Varış kaydı oluşur; size kısa bilgilendirme yapılır.
Hatay hattında net planlama
Koliden komple araca kadar talepleri tek masadan yönetiriz. Hatay bağlantılı şehirler arası hatlarda paketli ürün, kolili gönderi, paletli yük ve uygun belgesi olan özel sevkiyatları değerlendiririz.
- Onaysız yük hareketi yapılmaz
- Telefon, WhatsApp ve formdan hızlı ilk yanıt
- Teslim sonrası kısa, anlaşılır bilgilendirme
- Abartısız, yük bilgisine dayalı anlatım